Il progetto vetrine-online viene spiegato da Davide Borrelli, il referente di questa iniziativa che promuove la compravendita di abbigliamento su portali web.
Le parole di Angelo Faloppa, presidente di Confcommercio San Donà-Jesolo
“La piattaforma Vetrineonline.com nasce con l’intento di portare online la relazione tra il cliente e il
commerciante.
L’iniziativa è stata avviata durante il periodo del lockdown e poi sviluppata per dare un grosso contributo alle aziende, per una visione del commercio 3.0, in linea con le nuove tecnologie informatiche oggi disponibili.
Le parole di Andrea Granzotto, direttore di Confcommercio San Donà-Jesolo
“In un periodo storico contrassegnato da una forte propensione al sviluppo e-commerce, dove ad
essere portato online è il prodotto. La piattaforma sviluppata da Confcommercio Unione Metropolitana della città di Venezia punta a sviluppare online la possibilità di interazione tra il compratore finale e il negozio di vicinato.
“Ad un ormai diffuso market-place tradizionale vengono affiancati, quindi, servizi di messaggistica e videoconferenza, al fine di permettere a cliente e fornitore di poter continuare quel dialogo tipico dell’acquisto onsite anche in internet”.
Davide Borrelli, referente del progetto vetrine-online
“In un’unica piattaforma sarà possibile per l’utente finale trovare il negozio o ristorante più vicino al suo luogo di residenza o al luogo in cui si trova in quel momento. Effettuare un acquisto online con modalità standard, videochiamare per poter interloquire con il venditore o vedere la merce. Chiedere informazioni, prenotare un tavolo, ordinare un pasto per asporto o prenotare una consegna a domicilio”.
Una sorta di piazza virtuale, dunque, dove gli utenti possono “passeggiare”, guardare le vetrine, scegliere il negozio in cui entrare e poi interagire direttamente con il gestore per scegliere il prodotto da acquistare.
Principali servizi di vetrine-online
Video-transazione: attraverso la piattaforma è possibile avviare una videochiamata direttamente con l’esercente, potendo quindi trasferire online la tipica esperienza visiva/verbale propria dell’acquisto presso la struttura. Il negoziante quindi può consigliare il cliente, mostrare la merce e spiegare la proposta commerciale utilizzando i canali “analogici” usuali come se il cliente fosse fisicamente in negozio.
E-Commerce: la piattaforma mette a disposizione degli esercenti che vorranno utilizzarla la classica funzione di E-commerce così come attualmente conosciuta. Sarà possibile quindi creare un negozio online.
Elimina-code online: l’esercente può rendere disponibile al proprio cliente la possibilità di prenotare l’ingresso presso la sua struttura commerciale anche da remoto. E’ possibile per il cliente, ovunque egli sia, verificare quante persone ci sono in coda presso la struttura in un determinato momento.
Prenotazione tavoli: La piattaforma prevede la possibilità, tramite messaggistica diretta, di prenotare tavoli o posti a sedere.
Gestione accessi personale: In linea con le linee guida del Ministero della Salute il datore di lavoro può, attraverso l’area riservata della piattaforma, gestire il permesso di accesso alla sua struttura ai propri dipendenti, fornitori.
Menù digitali: è possibile attraverso la scansione di un QRCode poter visualizzare un menù digitale sul proprio smartphone evitando il contatto manuale con menù fisici.
Centro-commerciale virtuale: Attraverso la gestione dei negozi preferiti l’utente finale può crearsi il “suo” centro commerciale virtuale. Una piazza virtuale composta dalle vetrine dei suoi negozi di prossimità preferiti.
Gestione asporto e delivery: La piattaforma consente la gestione completa della prenotazione di un acquisto per asporto o della gestione di una consegna a domicilio. Possibilità di pagamento online o presso la struttura.
