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Chi sono gli utenti del tram

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Con Giovanni Seno, Direttore Generale di AVM, parliamo degli utenti del tram.


Giovanni Seno, Direttore Generale di AVM, ci parla dei tipi di utenti del tram e degli autobus, anche se farne una statistica dettagliata è difficile. L’introduzione del tram, spiega Seno, ha portato a una variazione nelle abitudini dei cittadini all’utilizzo del mezzo leggermente diversa da quella che si era immaginata in sede progettuale. Per questo AVM è costantemente impegnata in opere di miglioramento di orari e coincidenze. Il progetto originario, infatti, non può tenere conto delle reazioni psicologiche dell’utente, che sono valutabili solo sul campo. AVM, inoltre, ha fatto una survey sugli utenti del tram e si è visto che il livello sociale degli utilizzatori di questo mezzo è più alto rispetto a quello dei fruitori dell’autobus. Questo accade perché il mezzo è nuovo, confortevole, pulito e di facile accesso. Si è notato, così, che chi prima non usava l’autobus, ora usa il tram.

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